Zugriff auf Google Drive

Bluecoins sichert deine Daten in einen Ordner in deinem eigenen Google Drive, und Google muss der App die Berechtigung erteilen, die Dateien zu verwalten, die sie dort erstellt. Fehlt diese Berechtigung oder ist sie veraltet — du hast Bluecoins in deinem Google-Konto entfernt, oder der Zugriff, den eine ältere Version der App gespeichert hat, passt nicht mehr zu dem, was Bluecoins anfragt —, können Verknüpfung und Synchronisierung weiterhin fehlschlagen, bis der alte Zugriff entfernt ist.

Wann du diese Seite verwendest

Versuche diese Schritte, wenn Google Drive dein Sicherungsanbieter ist und einer der folgenden Fälle auftritt:

• Google Drive verknüpfen wird nicht abgeschlossen — die App kann bei Bitte warten… hängen bleiben.
• Die Sicherung oder Synchronisierung schlägt mit einem Google Drive-Fehler fehl, obwohl das Smartphone mit dem richtigen Google-Konto angemeldet ist.
• Du hast den Zugriff von Bluecoins in deinem Google-Konto in der Vergangenheit entfernt, oder du bist nicht sicher, ob der App jemals Zugriff gewährt wurde.

Wenn Verknüpfung und Synchronisierung normal funktionieren, musst du nichts zurücksetzen.

Zugriff auf Google Drive zurücksetzen

1. Öffne myaccount.google.com/permissions in einem Browser, und zwar mit demselben Google-Konto, das du in Bluecoins verwendest. Die Seite funktioniert sowohl auf dem Smartphone als auch am Computer.

2. Suche Bluecoins Finance & Budget auf der Seite Verknüpfte Apps.

   

3. Öffne sie und wähle Alle löschen, um den Zugriff zu entfernen.

   

4. Wenn Bluecoins nicht in der Liste steht, gibt es nichts zu entfernen. Mach trotzdem mit dem nächsten Schritt weiter — ein erneutes Verknüpfen lohnt sich dennoch.

5. Öffne Bluecoins und gehe zu Einstellungen → Online-Synchronisierung.

6. Prüfe, dass Google Drive als Sicherungsanbieter ausgewählt ist, schalte dann Google Drive verknüpfen ein und bestätige den Zugriff, wenn Google danach fragt.

Ein erneutes Verknüpfen speichert eine neue Berechtigung für das, was Bluecoins braucht, und die nächste Sicherung oder Synchronisierung verwendet sie.

Wenn es weiterhin fehlschlägt

• Aktualisiere Bluecoins — öffne Google Play und installiere alle verfügbaren Updates.
• Starte das Smartphone neu und versuche dann erneut zu verknüpfen.
• Wenn Google selbst Probleme mit dem Konto hat, melde dich auf dem Smartphone von diesem Konto ab und wieder an, dann verknüpfe erneut.
• Wenn die Verknüpfung weiterhin nicht abgeschlossen wird, kontaktiere den Support und gib die App-Version aus Einstellungen → Über → App Version an.

Gut zu wissen

• Bluecoins kann nur die Dateien sehen und verwalten, die es in deinem Drive erstellt; auf den Rest deines Google Drive kann es nicht zugreifen.
• Diese Schritte gelten nur für den Anbieter Google Drive. Dropbox und OneDrive sind getrennt und nicht betroffen.

Wie Sicherung und Wiederherstellung allgemein funktionieren, erfährst du in der Anleitung zur Online-Synchronisierung; den Bildschirm selbst findest du in den Einstellungen für die Online-Synchronisierung.