Acesso ao Google Drive

O Bluecoins faz backup em uma pasta do seu próprio Google Drive, e o Google precisa conceder permissão ao aplicativo para gerenciar os arquivos que ele cria lá. Se essa permissão estiver ausente ou desatualizada — você removeu o Bluecoins na sua Conta do Google, ou o acesso armazenado por uma versão mais antiga do aplicativo não corresponde mais ao que o Bluecoins solicita —, a vinculação e a sincronização podem continuar falhando até que o acesso antigo seja removido.

Quando usar esta página

Experimente estas etapas se o Google Drive for seu provedor de backup e acontecer uma destas situações:

• Link Google Drive não termina — o aplicativo pode ficar em Por favor, espere….
• O backup ou a sincronização falha com um erro do Google Drive, mesmo que o celular esteja conectado à conta do Google correta.
• Você removeu o acesso do Bluecoins na sua Conta do Google no passado, ou não tem certeza de que o aplicativo já tenha recebido acesso.

Se a vinculação e a sincronização funcionam normalmente, você não precisa redefinir nada.

Redefina o acesso ao Google Drive

1. Abra myaccount.google.com/permissions em um navegador, usando a mesma conta do Google que você usa no Bluecoins. A página funciona tanto no celular quanto no computador.

2. Encontre Bluecoins Finance & Budget na página Aplicativos vinculados.

   

3. Abra-o e escolha Excluir tudo para remover o acesso.

   

4. Se o Bluecoins não estiver na lista, não há nada a remover. Continue mesmo assim para a próxima etapa — vale a pena vincular de novo.

5. Abra o Bluecoins e vá em Configurações → Sincronização Online.

6. Verifique se o Google Drive é o provedor de backup escolhido, depois ative Link Google Drive e aprove o acesso quando o Google pedir.

Vincular de novo armazena uma permissão nova para o que o Bluecoins precisa, e o próximo backup ou sincronização vai usá-la.

Se ainda falhar

• Atualize o Bluecoins — abra o Google Play e instale qualquer atualização disponível.
• Reinicie o celular e depois tente vincular de novo.
• Se o próprio Google estiver com problemas com a conta, saia dela no celular e entre de novo, depois vincule outra vez.
• Se a vinculação ainda não for concluída, fale com o suporte e inclua a versão do aplicativo que aparece em Configurações → Sobre → Versão do aplicativo.

Informações úteis

• O Bluecoins só pode ver e gerenciar os arquivos que ele cria no seu Drive; não consegue acessar o restante do seu Google Drive.
• Estas etapas se aplicam apenas ao provedor Google Drive. Dropbox e OneDrive são separados e não são afetados.

Para saber como o backup e a restauração funcionam em geral, consulte o guia de sincronização online; para a tela em si, consulte as configurações de Sincronização Online.