Toegang tot Google Drive

Bluecoins maakt een back-up naar een map in je eigen Google Drive, en Google moet de app toestemming geven om de bestanden te beheren die hij daar aanmaakt. Als die toestemming ontbreekt of verouderd is — je hebt Bluecoins in je Google-account verwijderd, of de toegang die een oudere versie van de app heeft opgeslagen komt niet meer overeen met wat Bluecoins vraagt — kan het koppelen en synchroniseren blijven mislukken totdat de oude toegang is gewist.

Wanneer je deze pagina gebruikt

Probeer deze stappen als Google Drive je back-upprovider is en een van deze situaties zich voordoet:

• Koppeling Google Drive wordt niet voltooid — de app kan blijven staan op Even geduld aub….
• Back-up of synchronisatie mislukt met een Google Drive-fout, ook al is de telefoon aangemeld met het juiste Google-account.
• Je hebt de toegang van Bluecoins in je Google-account in het verleden verwijderd, of je weet niet zeker of de app ooit toegang heeft gekregen.

Als koppelen en synchroniseren normaal werken, hoef je niets te resetten.

Toegang tot Google Drive resetten

1. Open myaccount.google.com/permissions in een browser, met hetzelfde Google-account dat je in Bluecoins gebruikt. De pagina werkt zowel op de telefoon als op een computer.

2. Zoek Bluecoins Finance & Budget op de pagina Gekoppelde apps.

   

3. Open het en kies Alles verwijderen om de toegang te verwijderen.

   

4. Als Bluecoins niet in de lijst staat, valt er niets te verwijderen. Ga toch verder met de volgende stap — opnieuw koppelen is nog steeds de moeite waard.

5. Open Bluecoins en ga naar Instellingen → Online Synchronisatie.

6. Controleer dat Google Drive de gekozen back-upprovider is, schakel dan Koppeling Google Drive in en geef toegang wanneer Google daarom vraagt.

Opnieuw koppelen slaat een nieuwe toestemming op voor wat Bluecoins nodig heeft, en de volgende back-up of synchronisatie gebruikt die.

Als het nog steeds mislukt

• Bluecoins bijwerken — open Google Play en installeer eventuele beschikbare updates.
• Herstart de telefoon en probeer daarna opnieuw te koppelen.
• Als Google zelf problemen met het account heeft, meld je op de telefoon af en daarna weer aan, en koppel vervolgens opnieuw.
• Als het koppelen nog steeds niet lukt, neem contact op met ondersteuning en vermeld de app-versie uit Instellingen → Over → App-versie.

Goed om te weten

• Bluecoins kan alleen de bestanden zien en beheren die het in je Drive aanmaakt; het heeft geen toegang tot de rest van je Google Drive.
• Deze stappen gelden alleen voor de provider Google Drive. Dropbox en OneDrive staan apart en worden hierdoor niet beïnvloed.

Voor hoe back-up en herstel in het algemeen werken, zie de gids over online synchronisatie; voor het scherm zelf, zie de instellingen voor online synchronisatie.