Accès à Google Drive

Bluecoins sauvegarde vos données dans un dossier de votre propre Google Drive, et Google doit accorder à l’application l’autorisation de gérer les fichiers qu’elle y crée. Si cette autorisation est absente ou obsolète — vous avez retiré Bluecoins de votre compte Google, ou l’accès enregistré par une ancienne version de l’application ne correspond plus à ce que Bluecoins demande —, l’association et la synchronisation peuvent continuer d’échouer jusqu’à ce que l’ancien accès soit supprimé.

Quand utiliser cette page

Essayez ces étapes si Google Drive est votre fournisseur de sauvegarde et que l’une de ces situations se produit :

• Lien Google Drive ne se termine pas — l’application peut rester sur Veuillez patienter….
• La sauvegarde ou la synchronisation échoue avec une erreur Google Drive, même si le téléphone est connecté au bon compte Google.
• Vous avez retiré l’accès de Bluecoins dans votre compte Google par le passé, ou vous n’êtes pas sûr que l’accès ait déjà été accordé à l’application.

Si l’association et la synchronisation fonctionnent normalement, vous n’avez rien à réinitialiser.

Réinitialisez l’accès à Google Drive

1. Ouvrez myaccount.google.com/permissions dans un navigateur, avec le même compte Google que celui que vous utilisez dans Bluecoins. La page fonctionne aussi bien sur le téléphone que sur un ordinateur.

2. Trouvez Bluecoins Finance & Budget sur la page Applications associées.

   

3. Ouvrez-la et choisissez Tout supprimer pour supprimer son accès.

   

4. Si Bluecoins n’est pas dans la liste, il n’y a rien à supprimer. Passez quand même à l’étape suivante — cela vaut la peine de refaire l’association.

5. Ouvrez Bluecoins et allez dans Paramètres → Synchronisation en ligne.

6. Vérifiez que Google Drive est bien le fournisseur de sauvegarde choisi, puis activez Lien Google Drive et approuvez l’accès lorsque Google le demande.

Refaire l’association enregistre une autorisation à jour pour ce dont Bluecoins a besoin, et la prochaine sauvegarde ou synchronisation l’utilisera.

Si cela échoue encore

• Mettez à jour Bluecoins — ouvrez Google Play et installez les mises à jour disponibles.
• Redémarrez le téléphone, puis réessayez d’associer le compte.
• Si Google lui-même rencontre des problèmes avec le compte, déconnectez-vous de ce compte sur le téléphone et reconnectez-vous, puis refaites l’association.
• Si l’association ne se termine toujours pas, contactez le support et indiquez la version de l’application indiquée dans Paramètres → À propos → Version de l’application.

Bon à savoir

• Bluecoins ne peut voir et gérer que les fichiers qu’il crée dans votre Drive ; il ne peut pas accéder au reste de votre Google Drive.
• Ces étapes ne concernent que le fournisseur Google Drive. Dropbox et OneDrive sont distincts et ne sont pas concernés.

Pour découvrir le fonctionnement général de la sauvegarde et de la restauration, consultez le guide de synchronisation en ligne ; pour l’écran lui-même, consultez les paramètres de synchronisation en ligne.