Acceso a Google Drive

Bluecoins hace copia de seguridad en una carpeta de tu propio Google Drive, y Google tiene que conceder permiso a la app para gestionar los archivos que crea allí. Si ese permiso falta o está desactualizado — eliminaste Bluecoins en tu Cuenta de Google, o el acceso guardado por una versión anterior de la app ya no coincide con lo que pide Bluecoins —, la vinculación y la sincronización pueden seguir fallando hasta que se elimine el acceso antiguo.

Cuándo usar esta página

Prueba estos pasos si Google Drive es tu proveedor de copia de seguridad y ocurre alguna de estas cosas:

• Vincular a Google Drive no termina — la app puede quedarse en Por favor espere….
• La copia de seguridad o la sincronización falla con un error de Google Drive, aunque el teléfono tenga la sesión iniciada con la cuenta de Google correcta.
• Eliminaste el acceso de Bluecoins en tu Cuenta de Google en el pasado, o no estás seguro de que la app haya tenido acceso alguna vez.

Si la vinculación y la sincronización funcionan con normalidad, no necesitas restablecer nada.

Restablece el acceso a Google Drive

1. Abre myaccount.google.com/permissions en un navegador, con la misma cuenta de Google que usas en Bluecoins. La página funciona tanto en el teléfono como en un ordenador.

2. Busca Bluecoins Finance & Budget en la página Aplicaciones vinculadas.

   

3. Ábrela y elige Eliminar todo para quitar su acceso.

   

4. Si Bluecoins no está en la lista, no hay nada que eliminar. Continúa igualmente con el paso siguiente — volver a vincular sigue mereciendo la pena.

5. Abre Bluecoins y ve a Ajustes → Sincronización en línea.

6. Comprueba que Google Drive sea el proveedor de copia de seguridad elegido, luego activa Vincular a Google Drive y aprueba el acceso cuando Google lo solicite.

Volver a vincular guarda un permiso nuevo para lo que necesita Bluecoins, y la siguiente copia de seguridad o sincronización lo usará.

Si sigue fallando

• Actualiza Bluecoins — abre Google Play e instala cualquier actualización disponible.
• Reinicia el teléfono y luego intenta vincular de nuevo.
• Si el propio Google tiene problemas con la cuenta, cierra la sesión de esa cuenta en el teléfono y vuelve a iniciarla, y luego vincula de nuevo.
• Si la vinculación sigue sin completarse, contacta con soporte e incluye la versión de la app que aparece en Ajustes → Acerca de → Versión de la aplicación.

Información útil

• Bluecoins solo puede ver y gestionar los archivos que crea en tu Drive; no puede acceder al resto de tu Google Drive.
• Estos pasos se aplican solo al proveedor Google Drive. Dropbox y OneDrive son independientes y no se ven afectados.

Para saber cómo funcionan en general la copia de seguridad y la restauración, consulta la guía de sincronización en línea; para la pantalla en sí, consulta los ajustes de Sincronización en línea.