파일 선택기를 사용할 수 없음

Bluecoins에서 휴대 전화 저장 공간 또는 기본백업장소 행을 탭했을 때 *“파일 선택기를 사용할 수 없음”*과 같은 메시지가 표시된다면, 앱이 기기의 내장 파일 선택기를 열지 못한 것입니다. 이 페이지에서는 그 의미와 이에 대해 할 수 있는 일을 설명합니다.

무슨 일이 일어나고 있나요

Android는 폴더와 파일 선택기를 모든 앱에 내장하지 않습니다. 대신 앱이 운영체제에 선택기를 표시해 달라고 요청합니다. 이 요청에 응답하는 시스템 구성 요소를 DocumentsUI라고 하며, 휴대폰 설정에서 파일 또는 문서 앱으로 본 적이 있을 수 있습니다.

일부 기기 — 주로 특정 Xiaomi / MIUI 빌드와 몇몇 다른 휴대폰 — 에서는 이 시스템 구성 요소가 없거나, 사용 중지되었거나, 숨겨져 있습니다. 이 경우 선택기 요청이 어떤 앱에도 도달하지 않아 선택기가 전혀 나타나지 않습니다.

이는 휴대폰 소프트웨어의 문제이며, Bluecoins의 문제가 아니고, Bluecoins 설정으로 다시 켤 수 있는 것도 아닙니다.

Bluecoins만의 문제가 아닙니다

선택기는 시스템에 속하므로, 파일이나 폴더를 선택하라고 요청하는 모든 앱이 같은 영향을 받습니다. 이메일 앱에서 파일을 첨부하거나 다른 앱에서 다운로드 폴더를 선택하는 것도 아무 반응이 없거나 실패한다는 것을 눈치챘다면, 원인은 같습니다.

다른 파일 관리자를 설치해도 도움이 되지 않습니다. 서드파티 파일 관리자는 파일을 탐색할 수는 있지만 시스템 선택기를 대신할 수는 없습니다. Bluecoins가 백업과 동기화에 필요로 하는 종류의 폴더 접근 권한은 시스템 구성 요소만 부여할 수 있습니다.

휴대폰에서 시도해 볼 수 있는 것

이 단계는 선택기가 어떻게 숨겨졌는지에 따라 일부 기기에서 작동합니다:

1. 설정 → 앱 → 앱 관리를 엽니다.
2. 메뉴(보통 상단 모서리의 ⋮ 또는 ⋯)를 열고 시스템 앱 표시를 선택합니다.
3. 문서 또는 파일을 검색합니다.
4. 사용 설정 버튼이 있는 항목을 찾으면 사용 설정을 탭합니다.
5. 휴대폰을 다시 시작한 다음, 설정 → 온라인 동기화 → 링크 (또는 설정 → 데이터 관리 → 휴대 전화 저장 공간 → 기본백업장소)를 다시 시도합니다.

일부 MIUI 빌드에서는 해당 항목이 나타나도록 하려면 먼저 개발자 옵션에서 MIUI 최적화를 꺼야 할 수 있습니다. 최신 MIUI 버전에서는 그 스위치가 제거되었다는 점에 유의하세요.

선택기가 여전히 없다면

문서 / 파일 항목이 없어 사용 설정할 수 없다면, 해당 구성 요소가 사용자 계정에 설치되지 않은 것이며 시스템 수준의 수정만이 복구할 수 있습니다. 이 단계는 고급 단계이며 재정 관리를 위해 Bluecoins를 계속 사용하는 데 반드시 필요한 것은 아닙니다:

• 컴퓨터에서 Android의 adb 도구를 사용하여 USB로 시스템 구성 요소를 다시 설치합니다: 휴대폰을 연결한 다음 adb shell cmd package install-existing com.google.android.documentsui를 실행하고 휴대폰을 다시 시작합니다. 이는 패키지가 있지만 숨겨진 휴대폰에서 선택기를 복구하는 방법입니다.
• 제조사의 공식 이미지로 휴대폰 소프트웨어를 초기화하거나 다시 플래시합니다. 이렇게 하면 모든 시스템 앱이 다시 설치됩니다.

두 단계 중 어느 것이든 휴대폰 매장이나 Android 도구에 익숙한 사람이 도와줄 수 있습니다.

여전히 작동하는 것

Bluecoins가 스스로 작성하는 자동 백업에는 선택기가 필요하지 않습니다 — 그 백업은 앱 자체 저장 공간과 Downloads/Bluecoins/ 폴더로 이동하며, 아무것도 선택하라고 요청하지 않습니다. 선택기는 여러분이 폴더나 파일을 선택할 때만 필요합니다. 예를 들어 사용자 지정 백업 위치를 설정하거나 백업 파일을 복원할 때입니다.

Google Drive 또는 Dropbox가 백업 공급자인 경우, 선택기를 사용할 수 없는 동안에는 연결이 여전히 실패할 수 있습니다. 앱이 먼저 폴더를 확인하도록 요청하기 때문입니다.

이 중 어느 것도 선택기를 복구하지 못한다면 지원팀에 문의하고 휴대폰 모델과 설정 → 앱에 관하여 → 앱버전의 앱 버전을 포함해 주세요.