Выбор файлов недоступен

Когда вы нажимаете Память телефона или строку Расположение резервной копии по-умолчанию и Bluecoins показывает сообщение вроде «Выбор файлов недоступен», приложение не смогло открыть встроенное средство выбора файлов на вашем устройстве. На этой странице объясняется, что это значит и что можно с этим сделать.

Что происходит

Android не встраивает средство выбора папок и файлов в каждое приложение. Вместо этого приложения просят операционную систему показать его. Системный компонент, который отвечает на этот запрос, называется DocumentsUI — возможно, вы видели его как приложение Файлы или Документы в настройках телефона.

На некоторых устройствах — чаще всего в отдельных сборках Xiaomi / MIUI и на некоторых других телефонах — этот системный компонент отсутствует, отключен или скрыт. В этом случае запрос на средство выбора не доходит ни до одного приложения, и средство выбора не появляется.

Это проблема программного обеспечения телефона, а не Bluecoins, и не то, что можно снова включить настройкой Bluecoins.

Это не только Bluecoins

Поскольку средство выбора принадлежит системе, любое приложение, которое просит вас выбрать файл или папку, страдает так же. Если вы замечали, что прикрепление файла в почтовом приложении или выбор папки загрузки в другом приложении тоже ничего не делает или завершается ошибкой, причина та же.

Установка другого файлового менеджера не поможет. Сторонние файловые менеджеры могут просматривать файлы, но они не могут заменить системное средство выбора — только системный компонент может предоставить тот доступ к папкам, который нужен Bluecoins для резервного копирования и синхронизации.

Что можно попробовать на телефоне

Эти шаги работают на некоторых устройствах в зависимости от того, как было скрыто средство выбора:

1. Откройте Настройки → Приложения → Управление приложениями.
2. Откройте меню (обычно ⋮ или ⋯ в верхнем углу) и выберите Показывать системные приложения.
3. Найдите Документы или Файлы.
4. Если вы найдете запись с кнопкой Включить, нажмите Включить.
5. Перезагрузите телефон, затем снова попробуйте Настройки → Онлайн-синхронизация → Ссылка (или Настройки → Управление данными → Память телефона → Расположение резервной копии по-умолчанию).

В некоторых сборках MIUI, возможно, сначала потребуется отключить Оптимизация MIUI в Для разработчиков, чтобы запись появилась. Учтите, что в новых версиях MIUI этот переключатель убрали.

Если средство выбора все еще отсутствует

Если нет записи Документы / Файлы, которую можно включить, значит компонент не установлен для вашего пользователя, и восстановить его может только исправление на уровне системы. Это продвинутые шаги, и они не требуются, чтобы продолжать пользоваться Bluecoins для своих финансов:

• Переустановите системный компонент по USB с помощью инструмента Android adb с компьютера: подключите телефон, затем выполните adb shell cmd package install-existing com.google.android.documentsui и перезагрузите телефон. Это исправление восстанавливает средство выбора на телефонах, где пакет присутствует, но скрыт.
• Сбросьте или перепрошейте программное обеспечение телефона с официального образа производителя, что переустановит все системные приложения.

С любым из этих шагов может помочь салон связи или человек, знакомый с инструментами Android.

Что по-прежнему работает

Средство выбора не нужно для автоматических резервных копий, которые Bluecoins создает сам, — они попадают в собственное хранилище приложения и в папку Downloads/Bluecoins/ без запроса на выбор чего-либо. Средство выбора нужно только тогда, когда папку или файл выбираете вы, например при настройке собственного расположения резервных копий или восстановлении файла резервной копии.

Если ваш провайдер резервного копирования — Google Drive или Dropbox, его привязка все равно может не работать, пока средство выбора недоступно, потому что приложение сначала просит подтвердить папку.

Если ничто из этого не восстановит средство выбора, свяжитесь с поддержкой и укажите модель телефона и версию приложения из Настройки → О приложении → Версия приложения.