프리미엄 버전 확인 문제

프리미엄 버전은 Bluecoins가 Google Play Billing으로 확인하는 일회성 구매입니다. 대부분의 기기에서는 문제없이 작동하지만, 가끔 이미 한 구매를 앱이 인식하지 못할 수 있습니다 — 광고가 표시되거나 앱이 여전히 보통 버전을 보여주는 경우입니다. 이 페이지에서는 가장 빠른 방법부터 가장 복잡한 방법까지 해결책을 안내합니다.

먼저 앱을 다시 시작하세요

Bluecoins는 시작할 때 구매 상태를 확인합니다. 업그레이드했는데 앱이 여전히 보통 버전을 보여주면, 가장 간단한 해결책은 Bluecoins를 완전히 닫았다가 다시 여는 것입니다.

1. Bluecoins를 완전히 닫습니다 — 최근 앱 화면에서 밀어서 없애거나(또는 작업 관리자를 사용합니다).
2. 앱을 다시 엽니다.

대부분의 경우 앱이 실행 시 구매를 다시 확인하고 프리미엄 버전이 복원됩니다. 다시 시작한 후에도 광고가 계속 표시되면 아래를 계속 진행하세요.

Google Play 계정 확인

Bluecoins는 구매를 소유한 Google 계정을 통해 프리미엄 버전을 확인합니다. 휴대폰에 Google 계정이 여러 개 있으면 앱이 잘못된 계정을 확인할 수 있습니다.

• 프리미엄 버전을 구매할 때 사용한 동일한 Google 계정으로 Bluecoins를 다운로드하거나 업데이트했는지 확인하세요.
• 계정이 휴대폰에 등록되어 있는 것만으로는 충분하지 않습니다 — Google Play 스토어 앱 자체가 올바른 계정으로 전환되어 있어야 합니다. Play 스토어를 열고 프로필 사진을 탭한 뒤, 표시되는 계정이 구매를 소유한 계정인지 확인하세요.

Google Play 스토어 캐시 초기화

이미 항목을 소유하고 있다는 메시지가 표시되거나 구매가 인식되지 않으면, Google Play 서비스가 동기화되지 않았을 수 있습니다. Play 스토어 캐시를 초기화하면 보통 해결됩니다.

1. 먼저 Bluecoins 데이터를 백업한 다음 Bluecoins를 제거합니다.
2. 휴대폰의 설정을 열고 앱(또는 애플리케이션)에서 Google Play 스토어를 찾습니다.
3. 앱을 강제 중지한 다음(저장공간 아래에서) 데이터 지우기를 실행합니다.
4. Play 스토어를 실행하고 약관에 동의한 뒤, 업데이트가 있으면 설치하도록 둡니다.
5. 이전 섹션과 동일한 Google 계정으로 Bluecoins를 다시 설치합니다.

구매할 수 없는 경우

이러한 문제는 Google Play가 제한된 국가나, Google Play 서비스가 없거나 오래된, 크게 수정된 Android ROM을 사용하는 기기에서 더 흔합니다.

• Google Play 서비스가 최신인지 확인 — Play 스토어를 열고 업데이트를 확인합니다.
• Google Play가 제한된 국가에 있다면 VPN을 사용합니다.
• 구매 흐름이 시작되지 않으면 Google Play 서비스, Google Play 스토어, Google Service Framework가 백그라운드에서 실행되고 자동 시작되도록 허용되어 있는지 확인하세요(일부 ROM은 이를 “지능형 모드”로 설정하여 차단합니다). 또한 Bluecoins가 기기의 앱 목록을 읽도록 허용한 다음, Bluecoins를 다시 시작하고 업그레이드를 다시 시도하세요.

그래도 해결되지 않나요?

이 단계 중 어느 것도 프리미엄 버전을 복원하지 못하면 support@bluecoinsapp.com으로 문의해 주시면 해결을 도와드리겠습니다.

프리미엄 버전에 포함된 내용과 업그레이드 방법은 프리미엄 설정을 참고하세요. 개발을 후원하려면 지원 페이지를 참고하세요.