指南
文件选择器不可用
当 Bluecoins 无法打开设备的系统文件选择器时该怎么办——如何将其与应用本身的问题区分开,以及可能恢复选择器的步骤。
当您点按手机存储或默认备份位置这一行,而 Bluecoins 显示类似 “文件选择器不可用” 的消息时,说明应用无法打开设备内置的文件选择器。本页解释这意味着什么,以及您可以怎么做。
正在发生什么
Android 并没有把文件夹和文件选择器内置到每个应用中。应用会请求操作系统来显示它。响应这一请求的系统组件叫做 DocumentsUI——您可能曾在手机设置中见过它,即文件或文档应用。
在某些设备上——最常见于某些小米 / MIUI 版本,以及少数其他手机——该系统的组件缺失、被停用或被隐藏。此时,对选择器的请求根本不会到达任何应用,选择器也就永远不会出现。
这是手机软件的问题,而非 Bluecoins 的问题,也不是 Bluecoins 的设置可以重新开启的。
不只是 Bluecoins
由于选择器属于系统,任何要求您选择文件或文件夹的应用都会受到同样的影响。如果您发现,在邮件应用中添加附件,或在另一个应用中选择下载文件夹也同样没有反应或失败,那原因是一样的。
安装其他文件管理器没有帮助。 第三方文件管理器可以浏览文件,但无法代替系统选择器——只有系统组件才能授予 Bluecoins 备份和同步所需的文件夹访问权限。
您可以在手机上尝试的操作
这些步骤在部分设备上有效,具体取决于选择器是如何被隐藏的:
- 打开设置 → 应用 → 应用管理。
- 打开菜单(通常是角落里的 ⋮ 或 ⋯),然后选择显示系统应用。
- 搜索文档或文件。
- 如果您找到带有启用按钮的条目,请点按启用。
- 重启手机,然后再次尝试设置 → 在线同步 → 关联(或设置 → 数据管理 → 手机存储 → 默认备份位置)。
在某些 MIUI 版本中,您可能需要先在开发者选项中关闭 MIUI 优化,该条目才会出现。请注意,较新的 MIUI 版本已移除该开关。
如果选择器仍然缺失
如果不存在可启用的文档 / 文件条目,说明该组件没有为您的用户安装,只有系统层面的修复才能恢复它。这些是高级步骤,并非继续使用 Bluecoins 管理财务所必需的:
- 使用电脑上的 Android
adb工具通过 USB 重新安装系统组件:连接手机,然后运行adb shell cmd package install-existing com.google.android.documentsui并重启手机。对于软件包存在但被隐藏的手机,这正是恢复选择器的修复方法。 - 使用制造商的官方镜像重置或重新刷写手机软件,这会重新安装所有系统应用。
无论采用哪种步骤,手机店或熟悉 Android 工具的人都可以帮忙。
仍然可用的功能
Bluecoins 自行写入的自动备份不需要选择器——它们会进入应用自身的存储和 Downloads/Bluecoins/ 文件夹,无需您选择任何内容。只有当您选择文件夹或文件时才需要选择器,例如设置自定义备份位置或恢复备份文件。
如果 Google Drive 或 Dropbox 是您的备份提供商,在选择器不可用期间,关联它仍可能失败,因为应用会先要求您确认一个文件夹。
如果以上方法都无法恢复选择器,请联系支持团队,并附上您的手机型号以及设置 → 关于 → 应用版本中的应用版本。