Výběr souborů není k dispozici

Když klepnete na Uložiště zařízení nebo na řádek Výchozí umístění záloh a Bluecoins zobrazí zprávu jako “Výběr souborů není k dispozici”, aplikace nemohla otevřít vestavěný výběr souborů ve vašem zařízení. Tato stránka vysvětluje, co to znamená a co s tím můžete dělat.

Co se děje

Android nezabudovává výběr složek a souborů do každé aplikace. Místo toho aplikace požádají operační systém, aby jej zobrazil. Systémová komponenta, která na to odpovídá, se nazývá DocumentsUI — možná jste ji viděli jako aplikaci Soubory nebo Dokumenty v nastavení telefonu.

Na některých zařízeních — nejčastěji v určitých sestaveních Xiaomi / MIUI a v několika dalších telefonech — tato systémová komponenta chybí, je zakázaná nebo skrytá. Když se to stane, požadavek na výběr nedorazí k žádné aplikaci a výběr se nikdy nezobrazí.

Je to problém se softwarem telefonu, ne s Bluecoins, a není to něco, co by nastavení Bluecoins mohlo znovu zapnout.

Netýká se to jen Bluecoins

Protože výběr patří systému, každá aplikace, která vás žádá o výběr souboru nebo složky, je zasažena stejným způsobem. Pokud jste si všimli, že připojení souboru v e-mailové aplikaci nebo výběr složky pro stahování v jiné aplikaci také nic nedělá nebo selhává, je to stejná příčina.

Instalace jiného správce souborů nepomůže. Správci souborů třetích stran mohou procházet soubory, ale nemohou nahradit systémový výběr — pouze systémová komponenta může udělit takový přístup ke složkám, jaký Bluecoins potřebuje pro zálohy a synchronizaci.

Co můžete vyzkoušet v telefonu

Tyto kroky fungují na některých zařízeních v závislosti na tom, jak byl výběr skryt:

1. Otevřete Nastavení → Aplikace → Správa aplikací.
2. Otevřete nabídku (obvykle ⋮ nebo ⋯ v horním rohu) a zvolte Zobrazit systémové aplikace.
3. Vyhledejte Dokumenty nebo Soubory.
4. Pokud najdete položku s tlačítkem Zapnout, klepněte na Zapnout.
5. Restartujte telefon a poté zkuste znovu Nastavení → Online synchronizace → Propojit (nebo Nastavení → Správa dat → Uložiště zařízení → Výchozí umístění záloh).

V některých sestaveních MIUI možná budete muset nejprve vypnout Optimalizaci MIUI v Možnostech pro vývojáře, aby se položka objevila. Uvědomte si, že novější verze MIUI tento přepínač odstranily.

Pokud výběr stále chybí

Pokud neexistuje žádná položka Dokumenty / Soubory, kterou by bylo možné zapnout, komponenta nebyla pro vašeho uživatele nainstalována a obnovit ji může jen oprava na úrovni systému. Jsou to pokročilé kroky a nejsou nutné k tomu, abyste Bluecoins dál používali pro své finance:

• Přeinstalujte systémovou komponentu přes USB pomocí nástroje adb systému Android z počítače: připojte telefon, poté spusťte adb shell cmd package install-existing com.google.android.documentsui a restartujte telefon. Toto je oprava, která obnoví výběr v telefonech, kde je balíček přítomen, ale skrytý.
• Resetujte nebo znovu nahrajte software telefonu z oficiálního obrazu výrobce, který přeinstaluje každou systémovou aplikaci.

Pro oba kroky vám může pomoci prodejna telefonů nebo někdo, kdo se vyzná v nástrojích Androidu.

Co stále funguje

Výběr souborů nepotřebujete pro automatické zálohy, které Bluecoins vytváří sám — ty jdou do vlastního úložiště aplikace a do složky Downloads/Bluecoins/ bez toho, aby po vás něco chtěly. Výběr je potřeba jen tehdy, když složku nebo soubor vybíráte vy, například při nastavování vlastního umístění zálohy nebo při obnově souboru zálohy.

Pokud je vaším poskytovatelem zálohy Google Drive nebo Dropbox, jejich propojení může stále selhávat, dokud výběr souborů není k dispozici, protože aplikace po vás nejprve chce potvrdit složku.

Pokud nic z toho výběr souborů neobnoví, kontaktujte podporu a uveďte model svého telefonu a verzi aplikace z Nastavení → O aplikaci → Verze aplikace.