Pemilih file tidak tersedia

Ketika Anda mengetuk Penyimpanan telepon atau baris Lokasi backup dan Bluecoins menampilkan pesan seperti “Pemilih file tidak tersedia”, aplikasi tidak dapat membuka pemilih file bawaan perangkat Anda. Halaman ini menjelaskan artinya dan apa yang dapat Anda lakukan.

Apa yang terjadi

Android tidak menyertakan pemilih folder dan file di setiap aplikasi. Sebaliknya, aplikasi meminta sistem operasi untuk menampilkannya. Komponen sistem yang merespons disebut DocumentsUI — Anda mungkin pernah melihatnya sebagai aplikasi File atau Dokumen di pengaturan telepon Anda.

Pada sebagian perangkat — paling sering pada build Xiaomi / MIUI tertentu, dan beberapa telepon lain — komponen sistem itu tidak ada, dinonaktifkan, atau disembunyikan. Ketika itu terjadi, permintaan untuk pemilih tidak sampai ke aplikasi mana pun, dan pemilih tidak pernah muncul.

Ini adalah masalah pada perangkat lunak telepon, bukan pada Bluecoins, dan bukan sesuatu yang dapat diaktifkan kembali oleh pengaturan Bluecoins.

Bukan hanya Bluecoins

Karena pemilih milik sistem, aplikasi apa pun yang meminta Anda memilih file atau folder terkena dampak yang sama. Jika Anda menyadari bahwa melampirkan file di aplikasi email, atau memilih folder unduhan di aplikasi lain, juga tidak berfungsi atau gagal, penyebabnya sama.

Memasang pengelola file lain tidak membantu. Pengelola file pihak ketiga dapat menelusuri file, tetapi tidak dapat menggantikan pemilih sistem — hanya komponen sistem yang dapat memberikan jenis akses folder yang dibutuhkan Bluecoins untuk pencadangan dan sinkronisasi.

Yang dapat Anda coba di telepon

Langkah-langkah ini berhasil di sebagian perangkat, bergantung pada bagaimana pemilih disembunyikan:

1. Buka Setelan → Aplikasi → Kelola aplikasi.
2. Buka menu (biasanya ⋮ atau ⋯ di sudut atas) dan pilih Tampilkan aplikasi sistem.
3. Cari Dokumen atau File.
4. Jika Anda menemukan entri dengan tombol Aktifkan, ketuk Aktifkan.
5. Mulai ulang telepon, lalu coba Pengaturan → Sinkronisasi Online → Hubungkan (atau Pengaturan → Manajemen data → Penyimpanan telepon → Lokasi backup) lagi.

Pada sebagian build MIUI, Anda mungkin perlu menonaktifkan Optimasi MIUI di Opsi developer terlebih dahulu agar entri tersebut muncul. Perlu diketahui bahwa versi MIUI yang lebih baru telah menghapus tombol itu.

Jika pemilih masih tidak ada

Jika tidak ada entri Dokumen / File yang dapat diaktifkan, komponen tersebut tidak terpasang untuk pengguna Anda, dan hanya perbaikan di tingkat sistem yang dapat memulihkannya. Ini adalah langkah lanjutan dan tidak diperlukan agar Anda tetap dapat menggunakan Bluecoins untuk keuangan Anda:

• Pasang ulang komponen sistem melalui USB menggunakan alat adb Android dari komputer: sambungkan telepon, lalu jalankan adb shell cmd package install-existing com.google.android.documentsui dan mulai ulang telepon. Inilah perbaikan yang memulihkan pemilih pada telepon yang paketnya ada tetapi disembunyikan.
• Setel ulang atau flash ulang perangkat lunak telepon dari image resmi pabrikan, yang akan memasang ulang setiap aplikasi sistem.

Untuk salah satu langkah ini, toko telepon atau seseorang yang terbiasa dengan alat Android dapat membantu.

Yang masih berfungsi

Anda tidak memerlukan pemilih untuk pencadangan otomatis yang ditulis Bluecoins sendiri — pencadangan itu masuk ke penyimpanan aplikasi sendiri dan ke folder Downloads/Bluecoins/ tanpa meminta Anda memilih apa pun. Pemilih hanya diperlukan ketika Anda memilih folder atau file, seperti menetapkan lokasi pencadangan khusus atau memulihkan file pencadangan.

Jika Google Drive atau Dropbox adalah penyedia pencadangan Anda, menautkannya tetap bisa gagal selama pemilih tidak tersedia, karena aplikasi meminta Anda mengonfirmasi folder terlebih dahulu.

Jika tidak ada satu pun yang memulihkan pemilih, silakan hubungi dukungan dan sertakan model telepon Anda serta versi aplikasi dari Pengaturan → Tentang → Versi Aplikasi.