Trình chọn tệp không khả dụng

Khi bạn nhấn vào Lưu trữ trên điện thoại hoặc một hàng Vị trí sao lưu mặc định và Bluecoins hiện thông báo như “Trình chọn tệp không khả dụng”, ứng dụng đã không mở được trình chọn tệp có sẵn trong thiết bị của bạn. Trang này giải thích điều đó nghĩa là gì và bạn có thể làm gì.

Điều gì đang xảy ra

Android không tích hợp trình chọn thư mục và tệp vào mọi ứng dụng. Thay vào đó, các ứng dụng yêu cầu hệ điều hành hiển thị nó. Thành phần hệ thống đáp ứng yêu cầu đó có tên là DocumentsUI — có thể bạn đã thấy nó dưới dạng ứng dụng Tệp hoặc Tài liệu trong cài đặt điện thoại của mình.

Trên một số thiết bị — thường là một số bản dựng Xiaomi / MIUI nhất định, và một vài điện thoại khác — thành phần hệ thống đó bị thiếu, bị tắt hoặc bị ẩn. Khi điều đó xảy ra, yêu cầu mở trình chọn tệp không đến được ứng dụng nào cả, và trình chọn tệp không bao giờ xuất hiện.

Đây là vấn đề của phần mềm trên điện thoại, không phải vấn đề của Bluecoins, và không phải thứ mà một cài đặt trong Bluecoins có thể bật lại.

Không chỉ Bluecoins

Vì trình chọn tệp thuộc về hệ thống, bất kỳ ứng dụng nào yêu cầu bạn chọn một tệp hoặc thư mục đều bị ảnh hưởng theo cùng cách. Nếu bạn nhận thấy rằng việc đính kèm tệp trong ứng dụng email, hay chọn thư mục tải xuống trong một ứng dụng khác, cũng không làm gì hoặc bị lỗi, thì đó là cùng một nguyên nhân.

Cài thêm một trình quản lý tệp khác không giúp được gì. Các trình quản lý tệp của bên thứ ba có thể duyệt tệp, nhưng chúng không thể thay thế trình chọn tệp của hệ thống — chỉ thành phần hệ thống mới có thể cấp kiểu quyền truy cập thư mục mà Bluecoins cần cho sao lưu và đồng bộ.

Những gì bạn có thể thử trên điện thoại

Các bước này hoạt động trên một số thiết bị, tùy thuộc vào cách trình chọn tệp bị ẩn:

1. Mở Cài đặt → Ứng dụng → Quản lý ứng dụng.
2. Mở menu (thường là ⋮ hoặc ⋯ ở góc trên) và chọn Hiển thị ứng dụng hệ thống.
3. Tìm Tài liệu hoặc Tệp.
4. Nếu bạn tìm thấy một mục có nút Bật, hãy nhấn Bật.
5. Khởi động lại điện thoại, rồi thử lại Cài đặt → Đồng bộ hóa trực tuyến → Link (hoặc Cài đặt → Quản lý dữ liệu → Lưu trữ trên điện thoại → Vị trí sao lưu mặc định).

Trên một số bản dựng MIUI, trước tiên bạn có thể cần tắt Tối ưu hóa MIUI trong Tùy chọn nhà phát triển thì mục đó mới xuất hiện. Lưu ý rằng các phiên bản MIUI mới hơn đã bỏ công tắc đó.

Nếu vẫn không thấy trình chọn tệp

Nếu không có mục Tài liệu / Tệp nào để bật, thì thành phần đó chưa được cài cho người dùng của bạn, và chỉ một bản sửa ở cấp hệ thống mới khôi phục được nó. Đây là các bước nâng cao và không bắt buộc để tiếp tục dùng Bluecoins cho tài chính của bạn:

• Cài lại thành phần hệ thống qua USB bằng công cụ adb của Android từ máy tính: kết nối điện thoại, rồi chạy adb shell cmd package install-existing com.google.android.documentsui và khởi động lại điện thoại. Đây là cách khắc phục khôi phục trình chọn tệp trên những điện thoại mà gói có tồn tại nhưng bị ẩn.
• Đặt lại hoặc cài lại phần mềm của điện thoại từ ảnh chính thức của nhà sản xuất, việc này cài lại mọi ứng dụng hệ thống.

Với một trong hai bước, một cửa hàng điện thoại hoặc người quen với công cụ Android có thể giúp bạn.

Những gì vẫn hoạt động

Bạn không cần trình chọn tệp cho các bản sao lưu tự động mà Bluecoins tự ghi — chúng đi vào bộ nhớ riêng của ứng dụng và vào thư mục Downloads/Bluecoins/ mà không yêu cầu bạn chọn bất cứ thứ gì. Trình chọn tệp chỉ cần thiết khi bạn chọn một thư mục hoặc tệp, chẳng hạn như đặt vị trí sao lưu tùy chỉnh hoặc phục hồi một tệp sao lưu.

Nếu Google Drive hoặc Dropbox là nhà cung cấp sao lưu của bạn, việc liên kết nó vẫn có thể thất bại khi trình chọn tệp không khả dụng, vì ứng dụng yêu cầu bạn xác nhận một thư mục trước.

Nếu không cách nào trong số này khôi phục được trình chọn tệp, vui lòng liên hệ hỗ trợ và kèm theo kiểu điện thoại của bạn cùng phiên bản ứng dụng trong Cài đặt → Về chúng tôi → Phiên bản.