指南
高级版验证问题
当 Bluecoins 无法识别您的高级版购买时的故障排除——重启应用、检查您的 Google Play 账户，以及重置 Play 商店缓存。
高级版是一次性购买，Bluecoins 会通过 Google Play 结算服务进行验证。在大多数设备上这都能正常运作，但有时应用可能无法识别您已经完成的购买——您会看到广告，或者应用仍显示标准版。本页将介绍各种解决方法，从最快到最复杂。
首先，重启应用
Bluecoins 在启动时会检查您的购买状态。如果您已升级但应用仍显示标准版，最简单的解决方法是完全关闭 Bluecoins 再重新打开：
- 完全关闭 Bluecoins——在最近使用的应用界面中将其划走（或使用任务管理器）。
- 重新打开应用。
大多数情况下，应用会在启动时重新验证购买，高级版即可恢复。如果重启后仍显示广告，请继续阅读下文。
检查 Google Play 账户
Bluecoins 通过拥有该购买的 Google 账户来验证高级版。如果您的手机上有多个 Google 账户，应用可能会检查错误的账户。
- 确保您下载或更新 Bluecoins 时使用的是购买高级版时所用的同一个 Google 账户。
- 仅在手机上注册该账户还不够——Google Play 商店应用本身也必须切换到正确的账户。打开 Play 商店，点击您的个人资料图片，确认显示的账户就是拥有该购买的那个。
重置 Google Play 商店缓存
如果您看到“您已拥有该商品”的提示，或者购买未被识别，可能是 Google Play 服务不同步。重置 Play 商店缓存通常可以解决此问题：
- 先备份您的 Bluecoins 数据，然后卸载 Bluecoins。
- 打开手机的设置，然后在应用（或应用程序）下找到 Google Play 商店。
- 强行停止该应用，然后清除其数据（在存储下）。
- 启动 Play 商店，接受条款，并让它安装任何更新。
- 使用与上一节相同的 Google 账户重新安装 Bluecoins。
如果无法完成购买
这些问题在 Google Play 受限的国家/地区，或者在 Google Play 服务缺失或过时、Android ROM 被大幅修改的设备上更为常见。
- 确保 Google Play 服务为最新版本——打开 Play 商店并检查更新。
- 如果您所在的国家/地区 Google Play 受限，请使用 VPN。
- 如果购买流程无法启动，请检查是否允许 Google Play 服务、Google Play 商店和 Google 服务框架在后台运行并自动启动（某些 ROM 会将这些设置为“智能模式”，从而阻止它们）。还要允许 Bluecoins 读取您设备上的应用列表，然后重启 Bluecoins 并再次尝试升级。
仍然无法解决？
如果这些步骤都无法恢复您的高级版，请通过 support@bluecoinsapp.com 联系我们，我们会帮助您解决。