指南
高級版驗證問題
當 Bluecoins 未辨識您的高級版購買時進行疑難排解——重新啟動應用程式、檢查您的 Google Play 帳戶，並重設 Play 商店快取。
高級版是 Bluecoins 透過 Google Play Billing 驗證的一次性購買。在大多數裝置上都能正常運作，但偶爾應用程式會無法辨識您已經完成的購買——您會看到廣告，或者應用程式仍顯示標準版。本頁會依序說明各種修正方式，從最快到最費工的都有。
首先，重新啟動應用程式
Bluecoins 會在啟動時檢查您的購買狀態。如果您已升級，但應用程式仍顯示標準版，最簡單的修正方式就是完全關閉 Bluecoins 再重新開啟：
- 完全關閉 Bluecoins——在最近使用的應用程式畫面中將它滑掉（或使用工作管理員）。
- 重新開啟應用程式。
大多數情況下，應用程式會在啟動時重新驗證購買，高級版就會還原。如果重新啟動後仍顯示廣告，請繼續閱讀下文。
檢查 Google Play 帳戶
Bluecoins 會透過擁有該筆購買的 Google 帳戶來驗證高級版。如果您的手機上有多個 Google 帳戶，應用程式可能會檢查到錯誤的那一個。
- 請確認您下載或更新 Bluecoins 時所使用的，是您購買高級版時的同一個 Google 帳戶。
- 光是帳戶已註冊在手機上還不夠——Google Play 商店應用程式本身必須切換到正確的帳戶。開啟 Play 商店，輕觸您的個人資料圖片，並確認顯示的帳戶正是擁有該筆購買的那一個。
重設 Google Play 商店快取
如果您看到一則訊息說您已經擁有該項目，或者購買未被辨識，可能是 Google Play 服務未同步。重設 Play 商店快取通常可以解決這個問題：
- 請先備份您的 Bluecoins 資料，然後解除安裝 Bluecoins。
- 開啟手機的設定，然後在應用程式（或應用程式）下方找到 Google Play 商店。
- 強制停止應用程式，然後清除其資料（在儲存空間下方）。
- 啟動 Play 商店，接受條款，並讓它安裝任何更新。
- 使用與上一節相同的 Google 帳戶重新安裝 Bluecoins。
如果您無法完成購買
這些問題在 Google Play 受到限制的國家，或是在 Google Play 服務缺失或過舊、經過大幅修改的 Android ROM 裝置上更為常見。
- 確認 Google Play Services 為最新版本 — 開啟 Play 商店並檢查更新。
- 如果您身處 Google Play 受到限制的國家，請使用 VPN。
- 如果購買流程無法啟動，請確認 Google Play Services、Google Play 商店與 Google Service Framework 已獲准在背景執行與自動啟動（某些 ROM 會將這些設為「智慧模式」，因而加以封鎖）。另外，請允許 Bluecoins 讀取裝置上的應用程式清單，然後重新啟動 Bluecoins 並再試一次升級。
還是卡住了嗎？
如果這些步驟都無法還原您的高級版，請透過 support@bluecoinsapp.com 與我們聯絡，我們會協助您解決。